Das sind wir: Luckystart Casino
Hinter luckystartcasino.ch steht Luckystart N.V., ein Casino-Betreiber, der eine einzige Zielgruppe im Blick hat: Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Wir arbeiten mit 7000 Spielen, Einzahlungen ab 20 CHF und einem Support, der rund um die Uhr antwortet. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir operieren und welche Massnahmen Ihren Schutz und Ihre Daten betreffen.
Unsere Geschichte seit 2023
Warum wir Luckystart gegründet haben
Wir sind 2023 an den Start gegangen. Der Grund war einfach: Das Angebot für Schweizer Casino-Spieler war fragmentiert, langsam bei Auszahlungen und oft auf ausländische Zahlungsmethoden zugeschnitten. Wir haben Luckystart Casino von Beginn weg auf CHF, TWINT und PostFinance aufgebaut statt diese Methoden später nachzurüsten.
Innerhalb kurzer Zeit haben wir die Spielauswahl auf 7000 Titel erweitert, davon 5800 Slots, 350 Live-Spiele und 450 Tischspiele. Dazu kamen 120 Jackpot-Spiele und 50 Crash-Games. Heute spielen Mitglieder aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin bei uns in vier Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Was wir Ihnen anbieten
Zahlen statt Versprechen
Unsere Spielbibliothek umfasst 7000 Titel von 25 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming und Nolimit City. Live-Tische laufen mit echten Croupiers, das komplette Angebot ist als HTML5-Website auf iOS und Android optimiert, ganz ohne separate App.
- 7000 Spiele gesamt: 5800 Slots, 350 Live, 450 Tischspiele, 120 Jackpots, 50 Crash-Games
- Willkommensbonus: 100% bis 4000 CHF plus 20 Freispiele, 40-facher Umsatz, 14 Tage gültig
- Promotionen: wöchentlich 10% Cashback, Reload-Boni, Slot-Turniere, Freispiel-Drops
- VIP-Club mit 5 Stufen: Cashback, persönlicher Account Manager, höhere Auszahlungslimits
- Ein- und Auszahlungen ab 20 CHF, Auszahlungen bis 10 000 CHF pro Tag, keine Gebühren
Zahlungen in CHF und Krypto
Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen mit Krypto und E-Wallets dauern 0 bis 24 Stunden, mit Karte oder Banküberweisung 1 bis 3 Werktage. Wir berechnen dafür keine Gebühren.
Unsere Lizenz und Regulierung
Lizenz OGL/2023/174/0090 aus Curaçao
Luckystart Casino wird von Luckystart N.V. betrieben und verfügt über die Lizenz OGL/2023/174/0090 der Aufsichtsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielmechaniken, dokumentierten Auszahlungsquoten und einer funktionierenden Beschwerdestelle.
Bevor wir Spieler aus einem Land zulassen, prüfen wir die dortige Rechtslage. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Russland, Weissrussland, Israel, Iran, Nordkorea, Syrien, Litauen, Lettland und Estland können sich bei uns nicht registrieren. Diese Liste setzen wir konsequent um.
So schützen wir Sie und Ihre Daten
Technik und KYC
Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihnen und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen werden über PCI-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt, Ihre Kartendaten erreichen unsere Server nie. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Auszahlungsraten unabhängig geprüft werden.
Verantwortung, Transparenz, Support
Werkzeuge für kontrolliertes Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Wer Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens erkennt, findet bei uns direkte Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Diese Hilfe ist kostenlos und anonym erreichbar.
- Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
- Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
- Selbstsperre auf Wunsch für definierte Zeiträume
- Kontaktwege zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
So erreichen Sie uns
Unser Support-Team arbeitet 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Erreichbar ist es per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen und KYC bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Die persönlichen Account Manager des VIP-Clubs betreuen Mitglieder der oberen Stufen individuell.
Häufige Fragen
Wer betreibt Luckystart Casino?
Luckystart Casino wird von Luckystart N.V. betrieben und ist seit 2023 online. Die Lizenz OGL/2023/174/0090 wurde von der Aufsichtsbehörde in Curaçao ausgestellt.
In welchen Sprachen kann ich den Support erreichen?
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar. Wir antworten auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch.
Warum muss ich KYC-Dokumente einreichen?
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und Ihre Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Betrug und ist Bestandteil unserer Lizenzpflichten.
Welche Verantwortungs-Werkzeuge biete ich mir selbst?
Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder Ihr Konto vorübergehend sperren. Ausserdem verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.